Kính gửi Quý Khách hàng Geely và Lynk & Co,
Tasco Auto chân thành xin lỗi Quý Khách hàng vì những bất tiện trong quá trình nhận Bộ Quà Tri Ân và tham gia chương trình “Lật Mở Thời Thế”. Việc một số khách hàng chưa nhận được sách, cùng hướng dẫn nộp bài chưa rõ ràng, thống nhất, đã ảnh hưởng đến thời gian trải nghiệm và cơ hội tham gia của Quý Khách hàng.
Chúng tôi trân trọng những phản hồi của Quý Khách hàng và nhận trách nhiệm khắc phục các thiếu sót trong quá trình tổ chức. Để hỗ trợ khách hàng nhận quà và có thêm thời gian tham gia, Ban tổ chức thông báo:
1. Gia hạn thời gian tham gia
Thời hạn nhận bài dự thi được gia hạn từ ngày 31/10/2026 đến 23 giờ 59 phút ngày 31/12/2026, theo giờ Việt Nam.
Đây cũng là thời điểm kết thúc ghi nhận lượt tương tác đối với hạng mục Giải Tương Tác. Các lượt tương tác đáp ứng thể lệ đã phát sinh trước đó tiếp tục được ghi nhận.
Kết quả chương trình được công bố vào ngày 12/12/2026, thay cho ngày 09/11/2026, trên Website và Fanpage chính thức Tasco Auto.
2. Hỗ trợ khách hàng nhận đầy đủ Bộ Quà Tri Ân
Quý Khách hàng thuộc đối tượng nhận quà theo chính sách chương trình nhưng chưa nhận được hoặc nhận thiếu sách, thiệp và bộ câu hỏi, vui lòng cập nhật thông tin TẠI ĐÂY, hoặc liên hệ đại lý mua xe hay các đầu mối hỗ trợ bên dưới.
Ban tổ chức sẽ kiểm tra và phản hồi trong 2 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, đồng thời xác nhận thông tin trước khi sắp xếp giao nhận.
Nếu đã gửi yêu cầu nhưng chưa nhận được xác nhận tiếp nhận, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ để được kiểm tra. Quý Khách hàng chỉ cần sử dụng một kênh thuận tiện; chúng tôi sẽ phối hợp đối soát và hỗ trợ.
Đối với trường hợp giao nhận chậm từ phía Ban tổ chức, ảnh hưởng đến thời gian tham gia, Ban tổ chức sẽ chủ động liên hệ và áp dụng phương án hỗ trợ được công bố TẠI ĐÂY trước khi kết thúc thời hạn nhận bài.
3. Bảo lưu hồ sơ đã gửi và thống nhất cách nộp bài
Toàn bộ hồ sơ đã gửi qua inbox Fanpage Tasco Auto hoặc biểu mẫu dự thi do Ban tổ chức công bố được giữ lại để đối soát. Hồ sơ đã được xác nhận hợp lệ tiếp tục được bảo lưu.
Quý Khách hàng đã gửi đầy đủ hồ sơ qua một trong hai kênh không cần nộp lại qua kênh còn lại. Nếu đã gửi qua cả hai kênh, Ban tổ chức sẽ hợp nhất thành một hồ sơ.
Đối với khách hàng chưa nộp bài, sau khi hoàn thành thử thách và đăng bài Facebook ở chế độ công khai theo thể lệ, vui lòng gửi đường dẫn bài đăng và ảnh chụp đáp án vào biểu mẫu dự thi: TẠI ĐÂY
Nếu hồ sơ cần bổ sung, Ban tổ chức sẽ thông báo rõ nội dung cần hoàn thiện. Thời hạn bổ sung hồ sơ là 23 giờ 59 phút ngày 30/11/2026, theo giờ Việt Nam.
Nếu tên hoặc số điện thoại người nhận khác với thông tin trên hộp quà, chúng tôi sẽ liên hệ xác minh và hướng dẫn bổ sung để hồ sơ được xem xét đầy đủ.
Quý Khách hàng lưu ý: Biểu mẫu hỗ trợ nhận quà phục vụ việc giao nhận. Để tham gia xét giải, Quý Khách hàng vui lòng thực hiện thêm bước nộp bài dự thi theo hướng dẫn trên. Mỗi khách hàng được ghi nhận một lượt tham gia và nhận tối đa một giải thưởng theo thể lệ.
4. Kênh hỗ trợ chính thức
- Hotline Geely Việt Nam: 1900 055 568.
- Hotline Lynk & Co Việt Nam: 1900 3030.
- Email: cskh@tascoauto.com.
- Fanpage Tasco Auto: https://www.facebook.com/tascoauto.
Để bảo vệ thông tin cá nhân, Quý Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin giao nhận qua biểu mẫu hoặc kênh hỗ trợ riêng, tránh đăng số điện thoại, địa chỉ và giấy tờ cá nhân trong bình luận công khai. Tasco Auto không yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP ngân hàng để xác nhận nhận quà.
Thông báo này là một phần của thể lệ chương trình, điều chỉnh các nội dung được nêu cụ thể tại đây. Những nội dung khác của thể lệ đã công bố tiếp tục được áp dụng tại website chính thức của Tasco Auto https://tascoauto.com. Mọi điều chỉnh tiếp theo, nếu có, sẽ được công bố công khai và không làm giảm quyền lợi hợp pháp đã xác lập của người tham gia.
Tasco Auto trân trọng cảm ơn sự đồng hành và những góp ý của Quý Khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát, hỗ trợ và cập nhật thông tin rõ ràng để Quý Khách hàng thuận tiện nhận quà và tham gia chương trình.
BAN TỔ CHỨC
