Trưởng phòng Kế hoạch và Vận hành kinh doanh

Ngày:

Số trang: 02 ( trang)

– Chịu trách nhiệm về doanh số, chỉ tiêu, KPI bán hàng của các Showroom/Đại lý trong Khu vực (Vùng) quản lý.

– Thực hiện các hoạt động hỗ trợ Đại lý như: xây dựng kế hoạch kinh doanh, tuyển dụng, đào tạo

– Xây dựng, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của Đại lý thông qua các chỉ số về chỉ tiêu bán hàng, tuân thủ quy trình bán hàng

– Nắm bắt xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng trong khu vực,… đề xuất với Ban Lãnh Đạo kế hoạch hành động cho hoạt động bán hàng và chiến dịch khuyến mại phù hợp đối với từng địa phương, nhóm Đại lý (nếu có)

– Hỗ trợ/ Tham gia các sự kiện, triển lãm của hãng và hệ thống hàng tháng và chủ động đề xuất thay đổi/ bổ sung phù hợp với thực tế

– Xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống hoặc theo nhu cầu của đại lý/ tham gia trực tiếp (nếu cần thiết)

– Phối hợp Phòng Đào tạo chọn những chủ đề/ nội dung phù hợp theo từng thời điểm/ chiến dịch, đánh giá kết quả đào tạo chọn ra những nhân sự tốt nhất làm nòng cốt

– Phối hợp Phòng Marketing hỗ trợ Đại lý triển khai hàng tháng, kiểm soát chất lượng và hiệu quả để đề xuất thay đổi/ điều chỉnh theo chiến dịch/ yêu cầu của Ban Lãnh Đạo

– Phối hợp Phòng Kế toán trong việc thu hồi công nợ, thanh toán giữa Đại lý và hãng. Đảm bảo hạn chế rủi ro, công nợ quá hạn và các khoản hỗ trợ chính xác theo từng chương trình bán hàng

– Phối hợp Phòng Dịch vụ, Chăm sóc Khách hàng xử lý khiếu nại hoặc các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng và dịch vụ sau bán hàng

– Phối hợp các phòng ban khác nhằm đảm bảo Đại lý thực hiện theo đúng  tiêu chuẩn, quy trình, quy định và hướng dẫn từ hãng. Phối hợp kiểm tra, đánh giá định kỳ và đề xuất thưởng/ phạt (nếu có)

– Có khả năng tham gia trực tiếp/ kiêm nhiệm vận hành nhóm Đại lý trong hệ thống, giúp nắm bắt và hiểu rõ để hỗ trợ điều hành theo chỉ đạo từ Ban Lãnh Đạo

– Có khả năng tìm kiếm, tuyển dụng các vị trí tại Đại lý nhằm hỗ trợ Đại lý luôn duy trì đủ nhân sự để hoạt động kinh doanh, dịch vụ không gián đoạn

– Nhận báo cáo trực tiếp từ: Showroom/Đại lý.

§ Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, phản ứng/ xử lý nhanh những tình huống phát sinh

§ Có đạo đức tốt, năng động, sáng tạo, trách nhiệm, khoa học, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi, nhiệt tình trong công việc; Lịch sự, hòa nhã với đồng nghiệp trong công ty, với đối tác bên ngoài.

§ Công tác luân chuyển toàn quốc theo từng thời điểm, chịu được áp lực cao